2009/07/16

我的EIZO四年十一個月


上星期有天晚上,欣妹在家裡享用篤姬....
突然,她說~EIZO螢幕掛點了,她素來有電器殺手之稱號,舉凡她使用過的吹風機、電風扇、電腦....特別容易在她手裡壞掉。
這次,也不曉得,居然活生生的螢幕咻ㄧ秒刷黑,只剩聲音在播放,開關螢幕所有按鈕,都沒有反應。只好把螢幕插頭拔下來,然後強制關機。這時候的我們一方面用我的pro去上網找官網,打電話尋求維修,不過已是下班時間了。只好隔日在撥打電話~
我很難過的寫在FB上,大家都勸我換新的。~但我還說~它完全是好的,螢幕我也保養的超好,一點刮傷都沒有,也沒有被指紋摸壞。我不要換啦>.<"

隔天,EIZO客服人員,跟我分析可能是哪邊壞掉,但他也無法確認是哪邊壞,如果維修不管自己送或他來收的話都要檢修費NT500,他乾脆建議我買新的~~然後我請他告訴我大概維修需要多少費用?客服人員很好心的幫我問工程師,而且沒多久回我電話,假如面板或者電路板是有問題,面板換的話要~當初買原價的八成價格,假如是電路板 不到ㄧ萬,我就說~那你給我訂購新螢幕的網址好了~~哈。
我就考慮ㄧ下,想說好吧。我今天回家先把我弟的螢幕換來我的電腦,如果真的是好的話,那就真的得送檢修。(但回家,一接上我弟的螢幕,他的就沒問題...~~泣~~)

再隔天,他請我報買的日期,剛好螢幕後方有當初店家寫的日期,我告知之後他說好隔天會到我家收,約莫過了一小時,回給我說,問我找的到保證書嗎?還在保固內~~~~我的天ㄚ。對ㄚ我知道我打電話的時候有跟我妹研究過,我們差一個月就過五年保固了,但他們只認保證書或發票,(當初光華買,鐵定沒發票)但!我怎麼可能找得到保證書呢????????四年十一個月前的東西,箱子早也丟了。

當天,我心神不寧的上班,一直回想保證書到底會放在哪呢?????
ㄧ下班,馬上回家找保證書,我找了很久,翻了許多箱子,去了我弟房間只看到他螢幕箱子,也不放過我的Pro,跟意外發現D70箱子。但一無所獲....直到三十分鐘後過去了,看了螢幕正後方ㄧ眼,那個不起眼的盒子,因為有東西卡著,不是很容易打開,打開之後摸到幾條電腦線,然後抽出一片光碟寫著EIZO...XXX!!!!我吃驚的想著,那有可能保證書在底下,果真~~保證卡壓在底下。~yeah~~

再隔天,我請他來收,但是要隔天才能來收。所以從星期一壞掉到星期五才收走。下午,工程師自己打電話給我,他打來的時候~笑了出來說,他接上ㄧ切正常,跟我解釋了一堆我聽不懂的話語,然後問了一堆我的線是啥顏色?顯示卡用啥型號?有沒有接電視卡?我一問三不知,然後他就說有可能是啥啥啥啥問題,也說了一堆,有可能是顯卡過熱秀斗了ㄧ下,也有可能天氣太熱~啥ㄉ,有可能風扇頓時罷工,我也不知道。總之~螢幕沒壞,他說他會在幫我測直到星期ㄧ真的沒問題之後幫我送回家。

此次烏龍事件告訴我。
1.EIZO服務真的無敵好,而且品質好到沒這麼容易被欣妹搞壞。
2.當下應該把EIZO搬去試別台電腦,不能就此斷定它掛點。
3.一換上別台螢幕,欣妹終於可以體會,當初她幫忙出了ㄧ萬有價值點,硬是比別家螢幕好很多。
4.一律到府送修,保固期間內免費哩。不用自己搬,坐車搭捷運啥的~還幫你準備箱子。
5.保證卡........無論如何 都要收好。以免電器設備任性~

4 則留言:

At 提到...

哈哈哈哈 你果然是念舊人耶 連個螢幕都可以用這麼久 不簡單 不簡單

Yafe 提到...

除了那天螢幕掛點ㄧ下,嚇到我。
還可以好好的用耶~它估計用各十年八年不是問題~

小汶 提到...

我也有一台EIZO 567, 算古董了吧~

Yafe 提到...

喜歡的東西可以喜歡很久。
古董的價值在於買不到了~好好珍惜...